Política de envío

En DUDE CR realizamos envíos dentro de Costa Rica bajo las siguientes condiciones:

Cobertura

  • Enviamos a todo el territorio nacional.

  • Los envíos se realizan por medio de servicios de mensajería externos.

Tiempos de entrega

  • El tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles, según la ubicación.

  • Las zonas alejadas o rurales pueden presentar tiempos de entrega mayores.

  • Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos a la marca.

Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.

  • No se procesan pedidos los fines de semana ni feriados.

Costos de envío

  • El costo de envío se calcula al momento de la compra o se informa antes de confirmar el pedido.

  • Cualquier costo adicional derivado de direcciones incorrectas o reenvíos será asumido por el cliente.

Entregas

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos para la entrega.

  • Una vez entregado el pedido al servicio de mensajería, la marca no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de envío.

  • En caso de no encontrar al destinatario, la mensajería podrá realizar un segundo intento o devolver el paquete.

Seguimiento

  • Cuando aplique, se facilitará un número de seguimiento para que el cliente pueda monitorear su envío.

Incidencias

  • Si el pedido llega con daños visibles, el cliente debe reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías.

  • Reclamos fuera de este plazo no podrán ser gestionados.

Aceptación

Al realizar una compra en DUDE CR , el cliente acepta esta Política de Envío.